ITSS是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS的生命周期主要包含五个阶段，第一个阶段是规划设计阶段，主要是负责对IT服务进行全方位的规划与设计。
ITSS三级基于四级的基础上，对体系的完备性和与业务的匹配性提出了要求，对运维工具和监控工具提出了要求，并且开始有一些关键指标和考核要求。3，ITSS二级基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门，资源之间的关联性与协调性，并对企业的应急相应机制提出要求。
“ms-its”协议是InfoTech 协议的一部分，该协议能够 为ITSS.DLL或者微软InfoTech Storage System Library所执行。当然，这些恶意的程序无法*自身传播，仍然需要用户在特定的位置，通过IE和“ms-its”协议访问恶意的CHM文件。
CHM 文件可以通过官方免费提供了 HTML Help Workshop 生成，它的源文件是 HTML 文件。现在网络上很多电子书籍都被制作成 CHM 格式。重新注册一下 hhctrl.ocx 试试：regsvr32 hhctrl.ocx。HH.EXE 用的是 ms-its 等协议，这些协议应该是由一个 itss.dll 提供的。
声霸（.VOC）：Creative Labs公司开发的声音文件格式，被Windows和DOS平台所支持，支持压缩。 WAVE（.WAV）：微软公司用作Windows平台上保存音频信息的资源格式。
1、具有独立法人地位；已按照《ITSS-运维服务能力成熟度》特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且有效运行三个月以上；能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据；申请单位从事信息系统运维服务业务满一年以上。ITSS信息技术服务标准从低到高分别是四级、三级、二级以及一级。
2、技术能力：企业需要具备一定的技术实力和专业知识，能够提供高质量的信息技术服务。 服务质量：企业需要建立健全的服务管理体系，确保服务质量达到规定的标准，包括响应速度、问题解决能力等方面。 安全保障：企业需要采取有效的信息安全措施，确保客户数据和系统的安全性。
3、基本条件：单位需具有法人地位，且已按照通用要求、四级或三级标准建立并运行运维服务能力体系至少6个月，提供相关管理、人员、资源、技术和过程的证明。二级附加条件：持有三级证书1年以上，按照二级标准运行体系并提供额外的应急和交付管理证据。
4、申请ITSS认证的必要条件： 具备独立法人地位的企业或组织。 持有相关信息技术业务领域的基础资质或相应业务运营经验。 拥有健全的管理制度和服务质量保证体系。 具备支持信息技术服务的外包服务过程的能力和资源条件。解释：企业资质要求：申请ITSS认证的企业必须是具有独立法人资格的企业或组织。
1、二级资质同样需要独立法人，运行体系需达到二级标准三个月以上，持有三级证书满一年。三级资质则要求运行三个月，且需从事信息运维服务业务满两年，具备四级服务能力体系的建立与有效运行。四级资质则要求一年的业务经验，且体系需符合四级特征和指标。ITSS认证的实施有助于量化用户满意度，通过监控提升服务质量。
2、itss三级认证条件如下：具有独立法人地位。已按照《运维服务能力成熟度》三级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行三个月以上。能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据。申请单位从事信息系统运维服务业务满二年以上。
3、申请ITSS认证的条件是什么？一级提升量化级的条件包括：具有独立法人地位；按照一级特征和关键指标建立运维服务能力体系并有效运行六个月以上；提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程的有效证据；持有二级运维服务能力成熟度证书满一年以上。
